Субъект предпринимательской деятельности Шевченко Константин Вячеславович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства В01 № 674217 от 31.05.2006 о государственной регистрации субъекта предпринимательской деятельности — физического лица публикует настоящие Условия – публичное предложение (оферту) по оказанию услуг Интеренет-платформой Laznya и иных сопутствующих услуг (далее – Договор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Настоящий Договор в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины является публичным предложением (офертой) Исполнителя в адрес физических и юридических лиц, содержащей существенные условия договора на оказание Услуг.
• 1.2. Согласно ст. 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
• 1.3. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего Договора и в соответствии с Гражданским кодексом Украины вступает с Исполнителем в договорные отношения на условиях этого Договора.
• 1.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего Договора.
• 1.5. Исполнитель вправе изменить или дополнить Договор в любой момент как с уведомлением Заказчиков, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция всегда находится на Сайте Исполнителя.

2. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В УСЛОВИЯХ

Понятия и определения, используемые в Договоре, имеют следующее значение:

• 2.1. Собственник бани/сауны - владелец комплекса (бани/сауны).
• 2.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо - Собственник бани/сауны, совершивший акцепт настоящей оферты в соответствии с разделом 1 данного Договора.
• 2.3. Услуги – предоставляемые Исполнителем услуги по размещению интернет-рекламы на интернет-платформе Laznya (далее – рекламные услуги).
• 2.4. Интернет-платформа Laznya (Сайты Исполнителя) – это несколько порталов, объеденных в единую систему управления, через которую Заказчик имеет возможность самостоятельно управлять рекламой на этих порталах. К интернет-платформе Laznya относятся следующие Сайты Исполнителя: laznya.ua, laznya.kiev.ua, sauny.kiev.ua, bany.com.ua, banisauni.com.ua, kievsauna.com, 100saun.com.ua, 100saun.kh.ua, 100saun.dp.ua, 100saun.od.ua.
• 2.5. "Кабинет собственника" - личный кабинет Заказчика на портале laznya.ua. Включает в себя набор страниц для управления рекламой всех бань/саун Заказчика.
• 2.6. Сайт-визитка бани/сауны - страница портала laznya.ua, содержащая в себе всю информацию об бане/сауне Заказчика на этом портале.
• 2.7. Баланс Laznya - это система хранения средств Заказчика внутри системы интернет-платформы Laznya с целью использования их на приобретение одноразовых услуг или дневного пакета сервисов. Деньги, зачисленные Баланс Laznya, возможно использовать только на оплату рекламных услуг. Деньги, зачисленные Баланс Laznya, с данной системы вывести невозможно.
• 2.8. Постоянные/ежедневные сервисы - услуги, которые Исполнитель предоставляет беспрерывно до того времени, пока Заказчик их не отключит или пока денежные средства на Балансе Laznya не закончатся. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Сумма списывается каждый день в 00:00 за следующие 24 часа.
• 2.9. Одноразовые сервисы - услуги, которые Исполнитель предоставляет за отдельную оплату. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты по отдельной заявке Заказчика.
• 2.10. Дневной пакет сервисов - все постоянные/ежедневные сервисы имеют точную цену в единицах "грн./день". Общая сумма за все сервисы списывается с Баланса Laznya каждый день в 00:00 за следующие 24 часа. После списания денежных средств все включенные сервисы продлеваются на следующие 24 часа. В случае недостаточного количества денежных средств на Балансе Laznya Дневной пакет сервисов не предоставляется, Сайт-визитка бани/сауны автоматически выключается с показа в каталоге.
• 2.11. Платное размещение - вид размещение Сайта-визитки бани/сауны с использованием сервисов. Сайт-визитка бани/сауны, размещенная в данном режиме, имеет более высокую эффективность рекламы.
• 2.12. Выключено с каталога - Сайт-визитка бани/сауны доступна только по прямой ссылке. Больше нигде информация о ней не показывается.
• 2.13. Менеджер - представитель Исполнителя, осуществляющий прием и обработку обращений от Заказчика.
• 2.14. Посетитель - посетитель Сайта, потенциальный клиент Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 3.1. Исполнитель в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется предоставить Заказчику рекламные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.

4. УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Регистрация Заказчика на портале

• 4.1. Регистрация на портале laznya.ua осуществляется Заказчиком путем заполнения предложенной формы для регистрации с указанием всех необходимых данных.
• 4.2. Заказчик, перед началом регистрации на портале обязан ознакомиться с полным текстом данного Договора. Регистрация на портале подтверждает тот факт, что Заказчик ознакомлен с содержанием данного Договора и полностью, без каких-либо возражений, принимает все условия данного Договора.

Заполнение Сайта-визитки бани/сауны

• 4.3. Заказчик самостоятельно заполняет в Сайте-визитке бани/сауны все данные о своём объекте (объектах) и следит за тем, чтобы информация оставалась актуальной. Заказчик самостоятельно обновляет данные о своём объекте (объектах) в Сайте-визитке бани/сауны.
• 4.4. Заказчик подтверждает, что информация, которая предоставляется при заполнении Сайта-визитки бани/сауны, является достоверной и актуальной.
• 4.5. Если размещённая Сайте-визитке бани/сауны информация не соответствует правилам портала, Исполнитель оставляет за собой право на удаление информации, указанной в Сайте-визитке бани/сауны контента.

• 4.6. В Сайте-визитке бани/сауны запрещено:

• 4.6.1. Размещать информацию в непредназначенных для этого полях (например, указывать в поле для текстового описания бани/сауны контактные телефоны или вставлять ссылки). Возле каждого текстового поля точно указано какую информацию нужно в него внести.
• 4.6.2. Использование нецензурной лексики.
• 4.6.3. Оскорбление администрации или других пользователей (в том числе косвенное).
• 4.6.4. Вносить информацию, не относящуюся к рекламируемому комплексу (в том числе о других комплексах Заказчика).
• 4.6.5. Добавлять на Сайт-визитку фотографии эротического содержания.
• 4.6.6. Все текстовые поля дублированы для каждого языка, используемого на портале. В каждом поле должен содержаться текст на том языке, для которого это поле предусмотрено.
• 4.7. Исполнитель предоставляет рекламные услуги путем размещения интернет-рекламы на Сайтах Исполнителя и не несёт ответственности перед Заказчиком и пользователями порталов за достоверность информации.
• 4.8. Размещения интернет-рекламы на Сайтах Исполнителя осуществляется с согласия Собственника бани/сауны.
• 4.9. Заказчик подтверждает, что все права интеллектуальной собственности (авторские права) на информацию, опубликованную на Сайтах Исполнителя, а также на базу данных Сайтов Исполнителя, принадлежат исключительно и в полном объеме Исполнителю.
• 4.10. По требованию Собственника бани/сауны Сайт-визитка любого его объекта может быть полностью удалена с Сайтов Исполнителя.
• 4.11. Исполнитель не передаёт личные данные Заказчика или данные о объектах третьим лицам.

Пополнение Баланса Laznya

• 4.12. Стороны договорились использовать балансовую систему оплаты услуг, суть которой состоит в том, что Заказчик осуществляет 100% предоплату услуг в соответствии с прейскурантом путем пополнения Баланса Laznya наличным или безналичным расчетом. Далее, денежные средства, зачисленные на Баланс Laznya, используются Заказчиком на приобретение одноразовых услуг или дневного пакета сервисов. Сумма списывается каждый день в 00:00 за следующие 24 часа. Деньги, зачисленные Баланс Laznya, возможно использовать исключительно на оплату рекламных услуг. Деньги, зачисленные Баланс Laznya, с данной системы вывести невозможно.
• 4.13. Стоимость платных Услуг определяется в соответствии с прейскурантом, уточнить который можно у Менеджеров или получить на почту в электронном виде.
• 4.14. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на свои Услуги.
• 4.15. При оплате по карте или по выставленному счету Заказчик обязан оплатить комиссию в размере 3%. Если оплата осуществляется наличными или по переходу на ликпей в Кабинете собственника (на сайте), то комиссия Заказчиком не оплачивается.

Выбор вида размещения Сайта-визитки бани/сауны и необходимых сервисов

• 4.16. Заказчик самостоятельно выбирает вид размещения Сайта-визитки бани/сауны и необходимые сервисы, перечень которых указан в разделе 2 данного Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

• 5.1. Заказчик обязуется:

• 5.1.1. Безусловно выполнять условия настоящего Договора и следить за изменениями и дополнениями к нему.
• 5.1.2. Сообщать как можно скорее о необходимости внесения изменений в размещаемую на Сайтах Исполнителя информацию, касающуюся услуг Заказчика.
• 5.1.3. Соблюдать авторские права на предоставляемые Исполнителем Услуги, включая текстовые, фото и видео материалы.
• 5.1.4. Своевременно оплачивать заказанные Услуги.
• 5.1.5. Придерживаться правил работы с отзывами, указанных в разделе 8 данного Договора “ПРАВИЛА РАБОТЫ С ОТЗЫВАМИ, ОСТАВЛЯЕМЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ САЙТОВ”.
• 5.1.6. Выполнять в полном объеме другие обязательства, предусмотренные настоящим Договором.

• 5.2. Заказчик имеет право:

• 5.2.1. Получать от Исполнителя полную и своевременную информацию относительно условий предоставления Услуг, проводимых мероприятий и акционных предложений, а также о политике работы с отзывами Посетителей, сообщаемую по телефону и/или письмом на электронную почту.
• 5.2.4. Изменять информацию, размещенную на Сайтах Исполнителя о предоставляемых Заказчиком услугах.
• 5.2.5. Отказаться от предоставления Услуг Исполнителя после окончания средств на балансе без указания причины.
• 5.2.6. Отказаться от предоставления Услуг Исполнителя до окончания средств на балансе с указанием причины в случае форс-мажора. При этом Исполнитель производит перерасчет полученных от Заказчика денежных средств, без учета предоставленных скидок, и остаток возвращает Заказчику.
• 5.2.7. В случае, если Исполнитель предоставляет Заказчику услугу фотосессии, то право на получение исходных материалов Заказчик имеет только через 2 месяца от момента публикации фотографий на Сайтах Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

• 6.1. Исполнитель обязуется:

• 6.1.1. Обеспечивать предоставление Услуг в объеме, соответствующем сумме их оплаты Заказчиком.
• 6.1.2. Размещать информацию и фото/видеоматериалы Заказчика на Сайтах Исполнителя в разделах с соответствующей тематикой в полном объеме, за исключением случаев, когда информация и/или медиа материалы являются таковыми, что противоречат законодательству Украины.
• 6.1.3. Информировать Заказчика о порядке предоставления Услуг, существующих изменениях и дополнениях, проводимых мероприятиях и акциях по телефону и/или по электронной почте.
• 6.1.4. Вести учет оплаты Услуг.
• 6.1.5. Своевременно выставлять счета на оплату и/или сообщать Заказчику о необходимости внесения оплаты для продолжения Услуг в формате смс и писем на электронную почту.
• 6.1.5. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Заказчика, не передавать их третьим лицам.
• 6.1.6. Использовать предоставленную Заказчиком контактную информацию с целью информирования об изменениях в работе, акционных предложениях или другой информации, связанной с деятельностью Заказчика.
• 6.1.7. В случае возникновения технических неполадок на Сайтах Исполнителя решить их в течении 3 дней.

• 6.2. Исполнитель имеет право:

• 6.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических технических работ на Сайтах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление в оказании Услуг, доносится Заказчику с помощью письма на электронную почту или телефона.
• 6.2.2. Прерывать оказание Услуг в случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя, а также нарушения Заказчиком описанных в настоящем Договоре правил. При этом оплаченные Заказчиком суммы перерасчету не подлежат.
• 6.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор путем публикации этих изменений и дополнений на Сайтах Исполнителя.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА

• 7.1. Пользователь обязуется:

• 7.1.1. Соблюдать авторские права на предоставляемые Исполнителем Услуги.

• 7.2. Пользователь имеет право:

• 7.2.1. Использовать размещаемую на интернет-платформе Laznya информацию о Заказчике в личных целях и распоряжаться ею в процессе принятия решения касательно дальнейшего пользования услугами Заказчика.
• 7.2.2. Оставлять отзывы, вопросы и комментарии на Сайтах Исполнителя касательно услуг, предоставляемых Заказчиком, в случае, если их содержание не является оскорбительным и не противоречит Гражданскому кодексу Украины, а так же получать от Заказчика и от Менеджера Сайта ответы на них.

8. ПОЛИТИКА РАБОТЫ С ОТЗЫВАМИ, ОСТАВЛЯЕМЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ САЙТОВ

• 8.1. Политика работы с отзывами направлена на улучшение качества обслуживания конечного потребителя услуг сауны или бани, поэтому описанные ниже действия направлены на разрешение сложившейся ситуации в сторону удовлетворения конечного клиента.

• 8.2. Принципы новой политики работы с отзывами:

• 8.2.1. Все оставляемые Пользователями отзывы и комментарии относительно услуг Заказчика публикуются на Сайтах, независимо от их характера (как позитивные, так и негативные), за исключением случаев, когда содержание отзыва/комментария содержит оскорбления, ненормативную лексику, либо любую другую информацию, являющуюся недопустимой для публикации согласно действующего законодательства Украины.
• 8.2.2. Публикация оставленных отзывов на Сайтах производится в течении двух рабочих дней с момента их отправки Пользователем через специальную форму на Сайте.
• 8.2.3. Заказчик автоматически информируется о факте написания о нем Пользователем отзыва либо комментария при помощи письма на электронную почту, в котором содержится подробная информация об оставленном отзыве: имя и контактные данные отправителя (имейл, телефон), дата посещения заведения Заказчика и содержание отзыва.
• 8.2.4. Если оставленный Пользователем об услугах Заказчика отзыв носит явно негативный характер (является, по сути, жалобой), и в течении одного рабочего дня Заказчик сам не отреагировал на полученный о нем отзыв, ему совершает звонок Менеджер для уточнения информации о том, было ли получено Заказчиком оповещение об оставленном отзыве, а также для разъяснения Заказчику, какие действия он может предпринять с целью повышения авторитета своего заведения в глаза Пользователей.
• 8.2.5. Заказчик имеет право в течении двух рабочих дней с момента получения жалобы связаться с Пользователем, оставившим о нем отзыв, используя предоставленный канал связи с пользователем, и путем мирных переговоров решить возникшую спорную ситуацию, в результате проведения которых попросить Пользователя отозвать свою жалобу. Если Пользователь в течении двух рабочих дней с момента поступления от него отзыва связывается с Администрацией Сайта и сообщает о том, что описанная в его отзыве ситуация решена, и просит не публиковать его отзыв, то оставленный им комментарий на Сайте не размещается.
• 8.2.6. Если договориться с Пользователем о неразмещении жалобы не удается, то Заказчик в праве составить и предоставить ответ оставившему ее Пользователю в письменном виде по форме, предусмотренной Администрацией Сайта. Данная форма содержится в письме, отправляемом Заказчику вместе с информацией об отзыве, а также доступна к уточнению у Менеджеров Сайтов. В ответе Заказчик обязуется предоставить информацию о том, что причина жалобы Пользователя устранена либо минимизирована, а в случае несогласия Заказчика с оставленной жалобой, обязуется аргументированно пояснить причину, по которой счел ее нецелесообразной.
• 8.2.7. Если Заказчик своевременно (в течении двух рабочих дней с момент поступления отзыва) предоставил ответ на полученную на него жалобу, этот ответ единовременно с оставленной жалобой публикуется на Сайте.
• 8.2.8. Если Заказчик своевременно (в течении двух рабочих дней с момент поступления отзыва) НЕ предоставил ответ на полученную на него жалобу, то данная жалоба публикуется на Сайте БЕЗ дополнительного комментария.
• 8.2.9. В разногласия между Пользователем сайта и Собственником бани/сауны Исполнитель не вмешивается.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе его исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
• 9.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только за предоставленные оплаченные услуги.
• 9.3. Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные по настоящему Договору денежные средства в случае, если Услуги не были оказаны по вине Заказчика, в том числе по причине нарушения настоящего Договора.
• 9.4. Исполнитель не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные им в период не предоставления Услуг Исполнителем по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• 9.5. В случае, если надлежащее исполнение сторонами настоящих Условий невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства Украины, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. д.), то ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего Договора убытков (включая упущенную выгоду).

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• 10.1. Исполнитель вправе, при необходимости, привлекать для оказания Услуг третьи лица, имеющие соответствующее соглашение с Исполнителем.
• 10.2. Наименование и нумерация статей настоящего Договора приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании его условий.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

• 11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты в соответствии с разделом 1 данного Договора, и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

12. СПОРЫ СТОРОН

• 12.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

13. РЕКВИЗИТЫ

ФОП ШЕВЧЕНКО К.В.
Свидетельство о госрегистрации В01 № 674217
ЕГРПОУ: 2693212331
р/с: 26003052727300 в ПАТ КБ: "ПРИВАТБАНК" МФО: 300711
Адрес: г.Киев, ул. Щекавицкая 30/39, 179